Mechatronik usunął awarię podajnika w 3 godziny, choć podobna naprawa zwykle trwa godzinę. Oceniając swoje działania, powinien przede wszystkim
Dlaczego tak
Ocena własnych działań polega na analizie przebiegu pracy i znalezieniu przyczyn odchyleń, np. brakującej części w magazynie, aby im zapobiec. Uznanie, że liczy się tylko efekt, wydaje się rozsądne, lecz pomija koszt dwóch dodatkowych godzin przestoju, a zaniżenie czasu w raporcie jest nieuczciwe.