Dlaczego tak
Rejestr zleceń (papierowy lub w systemie informatycznym) pokazuje, które naprawy są w toku, na co czekają i czy dotrzymano terminów — pozwala szybko reagować na opóźnienia. Pamięć i przypadkowe kartki zawodzą, a kontrola raz na pół roku nie pozwala korygować działań na bieżąco.