Uczestniczy w rozmowie w typowych sytuacjach związanych z realizacją zadań zawodowych – reaguje w języku obcym nowożytnym w sposób zrozumiały, adekwatnie do sytuacji komunikacyjnej, ustnie lub w formie prostego tekstu a) reaguje ustnie (np. podczas rozmowy z innym pracownikiem, klientem, kontrahentem, w tym podczas rozmowy telefonicznej) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych b) reaguje w formie prostego tekstu pisanego (np. wiadomość, formularz, e-mail, dokument związany z wykonywanym zawodem) w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych

Dlaczego tak

Podziękowanie za pomoc i pożegnanie („Thank you for your help. Goodbye.”) to uprzejme zakończenie rozmowy zawodowej. „That's all” brzmi szorstko, a „whatever” wyraża lekceważenie, co w kontaktach z serwisem jest niewłaściwe.

Dlaczego tak

„Firmware version” to wersja oprogramowania układowego, a „installed on the controller” — zainstalowana w sterowniku. Numer seryjny to „serial number”, a napięcie zasilania — „supply voltage”, więc te odpowiedzi dotyczą innych informacji.

Dlaczego tak

„What do you think about…?” to typowy sposób pytania o opinię rozmówcy. Pytania rozpoczynające się od „where”, „when” i „who” dotyczą miejsca, czasu i osoby, więc w tej sytuacji nie mają sensu i nie wyrażają prośby o opinię.

Dlaczego tak

Pytanie z „Could you…” jest uprzejmą formą prośby, a propozycja dostawy częściowej to typowy kompromis w negocjacjach. Żądania i groźby („You must…”, „We will never…”) zamykają rozmowę zamiast prowadzić do porozumienia.

Dlaczego tak

Zwrot „Could you repeat that, please?” łączy formę pytającą z „please”, co jest uprzejme i naturalne w rozmowie zawodowej. Samo „What?” lub tryb rozkazujący „Say it again” brzmią szorstko.

Dlaczego tak

Wobec znanej osoby w codziennej współpracy stosuje się styl nieformalny, ale uprzejmy. Nadmiernie formalne zwroty („Dear Sir”, „To whom it may concern”) są przeznaczone do oficjalnej korespondencji z nieznanym adresatem i w rozmowie z kolegą brzmią nienaturalnie.