Który zestaw informacji powinna zawierać specyfikacja naprawy przekazywana klientowi wraz z naprawionym laptopem?
Dlaczego tak
Specyfikacja naprawy dokumentuje, co zgłoszono, co ustalono, jakie czynności wykonano i jakie części wymieniono (z oznaczeniami lub numerami seryjnymi), a także koszt i warunki gwarancji na naprawę. Hasła użytkownika i spis jego plików nie należą do dokumentacji serwisowej, a ich zapisywanie narusza ochronę danych osobowych. Sama kwota nie pozwala sprawdzić zakresu naprawy, a lista narzędzi nie interesuje klienta.