Dlaczego tak
Ważność opisuje techniczny wpływ błędu na działanie aplikacji, a priorytet – pilność naprawy z punktu widzenia biznesu. Literówka nie zakłóca działania, więc ma niską ważność, ale jest widoczna dla każdego klienta na stronie głównej i szkodzi wizerunkowi, dlatego naprawia się ją szybko. Zawieszenie aplikacji to wysoka ważność, lecz rzadko używana funkcja może poczekać na naprawę; utożsamianie obu ocen to najczęstszy błąd.