Dlaczego tak
Dyspozytor na podstawie zgłoszenia decyduje, jaką pomoc wysłać i z jakim priorytetem, a ratownicy muszą dotrzeć we właściwe miejsce — dlatego najważniejsze są adres, rodzaj zdarzenia oraz liczba i stan poszkodowanych. Dyspozytor może też udzielać instrukcji pierwszej pomocy, więc to on kończy rozmowę. Ustalanie przyczyn wypadku należy do zespołu powypadkowego, nie do zgłoszenia.