Ślusarz zauważył, że ten sam typ awarii przenośnika — zerwanie łańcucha — powtarza się co tydzień na różnych zmianach. Zaangażowanie we wspólne działania zespołu przejawia się w tym, że

Dlaczego tak

Zaangażowany członek zespołu nie ogranicza się do usuwania skutków na swojej zmianie, lecz dzieli się obserwacją, która wykracza poza jego stanowisko, i proponuje wspólne działanie — np. analizę przyczyny źródłowej, takiej jak niewłaściwe napięcie lub smarowanie łańcucha. Ciche wymienianie łańcucha kusi, bo jest rzetelnym wykonaniem obowiązków, ale problem wraca co tydzień. Bierne czekanie na kierownika lub uznanie sprawy za cudzą nie wnosi niczego do pracy zespołu.