Dlaczego tak
Konflikt o podział zadań ma zwykle źródło w niejasnych kryteriach, a nie w złej woli — dlatego rozwiązaniem jest wyjaśnienie stanowisk i ustalenie zasady, według której zadania są rozdzielane. Kiedy kryterium jest znane i uzgodnione, kolejne podziały przestają być sporne. Odsunięcie osoby zgłaszającej zastrzeżenia i losowanie omijają przyczynę, a odkładanie rozmowy pozwala napięciu narastać przez cały czas trwania zlecenia.