Dlaczego tak
Otwarte zgłaszanie własnych błędów pozwala zespołowi szybko ocenić, czy problem dotyczy także innych wyrobów, i zapobiec jego powtórzeniu. Ukrywanie błędu, nawet przy późniejszej poprawce, odbiera zespołowi informację o przyczynie. Liczenie na kontrolę końcową przerzuca odpowiedzialność na innych i zwiększa koszt usunięcia wady.