Dlaczego tak
Ocena działań służy temu, by następnym razem zareagować lepiej, dlatego zawiera przyczynę, przebieg prac, efekt i wnioski, np. potrzebę wymiany starych aparatów czy uzupełnienia części zamiennych. Sama informacja o usunięciu awarii nic nie wnosi, a szukanie winnych zamiast przyczyn zniechęca do zgłaszania problemów. Sprawy wynagrodzenia to osobny temat.