Analiza reklamacji wykazała, że 70% z nich dotyczy luźnych połączeń w rozdzielnicach montowanych przez zespół, który nie ma kluczy ani wkrętaków dynamometrycznych. Wniosek z tej analizy jest taki, że

Dlaczego tak

Analiza łączy powtarzający się rodzaj usterki z warunkami pracy: bez narzędzi dynamometrycznych monterzy dokręcają zaciski „na wyczucie”, więc część połączeń ma zbyt mały moment i z czasem się luzuje. Rozwiązaniem technicznym jest wyposażenie zespołu w takie narzędzia. Tempo pracy i liczba monterów nie wpływają bezpośrednio na moment dokręcenia, a dane nie wskazują na winę klientów.