Dlaczego tak
Ocena działań powinna wskazać przyczynę wydłużenia czasu i środek zaradczy: skoro dwie trzecie czasu zajęło szukanie schematu, kluczowe jest zapewnienie aktualnej dokumentacji w rozdzielnicy lub przy niej. Uznanie, że czas nie ma znaczenia, pomija koszty przestoju. Szybsza wymiana aparatów i dodatkowi technicy nie skrócą czasu poszukiwania dokumentacji, który był główną stratą.