Dlaczego tak
W korespondencji służbowej z osobą, z którą nie jest się w bliskich relacjach, stosuje się formy grzecznościowe i pełny podpis z imieniem, nazwiskiem i stanowiskiem, aby adresat wiedział, kto pisze i w jakiej roli. Poufałe „Cześć” i brak podpisu są nieodpowiednie wobec przełożonego z innego działu. Pisanie wielkimi literami odbiera się w korespondencji elektronicznej jak krzyk.