Dlaczego tak
Kultura osobista w pracy u klienta to przedstawienie się i wyjaśnienie zakresu prac, dbanie o jego mienie, np. przez rozłożenie folii, oraz pozostawienie porządku po zakończeniu. Rozpoczęcie bez przedstawienia się może wydawać się oszczędnością czasu, ale budzi nieufność i jest niegrzeczne. Krytykowanie poprzednika przy kliencie podważa zaufanie do całego zawodu; uwagi o usterkach przekazuje się rzeczowo, bez ocen osób.