Dlaczego tak
Rzetelna ocena wskazuje faktyczną przyczynę problemu — brak pomiaru tras przed zamówieniem — i formułuje wniosek na przyszłość, np. obowiązkowy pomiar lub wizję lokalną przed sporządzeniem kosztorysu. Pominięcie różnicy z powodu działającej instalacji jest kuszące, bo efekt dla klienta jest dobry, ale ocena działań obejmuje też koszty i planowanie, a błąd powtórzy się przy następnym zleceniu. Uznanie różnicy za przypadkową i obwinianie hurtowni nie odpowiadają ustalonej przyczynie.