Dlaczego tak
Zmiana w utrzymaniu ruchu obejmuje przejęcie informacji, prace planowe (przeglądy prewencyjne), reakcję na awarie, dokumentowanie i przekazanie zmiany. Opis „czekamy na telefon” oddaje część pracy reaktywnej, ale pomija utrzymanie planowe, które ma zapobiegać awariom, a dokumentacja uzupełniana raz w miesiącu traci wartość.