Dlaczego tak
Teleserwis pozwala odczytać alarmy i parametry, poprawić konfigurację lub program bez dojazdu, co skraca przestoje i zmniejsza liczbę wyjazdów. Zmiana ta przesuwa wymagania wobec pracowników w stronę kompetencji cyfrowych, w tym bezpiecznego łączenia się z sieciami klientów. Twierdzenie, że serwisanci przestają być potrzebni, jest przesadą — prace mechaniczne i wymiana części nadal wymagają obecności przy maszynie.