Dlaczego tak
Informacja dotycząca wszystkich powinna dotrzeć bezpośrednio do każdego członka zespołu, z potwierdzeniem odbioru — wtedy kierownik ma pewność, że wszyscy działają według nowych ustaleń; zmianę utrwala się w dokumentacji. Przekazywanie przez jedną osobę grozi zniekształceniem, kartka w samochodzie może zostać niezauważona, a informacja po pracy jest spóźniona.