Dlaczego tak
Rzetelna samoocena wskazuje zarówno to, co się udało, jak i konkretne błędy oraz sposób ich naprawy lub uniknięcia w przyszłości. Brak uwag klienta nie dowodzi, że praca jest bezbłędna – klient zwykle nie sprawdza opisów przewodów ani konfiguracji. Zrzucanie całej winy na innych i skrajnie negatywna ocena siebie to zniekształcenia, które nie prowadzą do poprawy jakości pracy.