Kierownik analizuje warunki pracy zespołu serwisowego. Analiza może wykazać np., że
Dlaczego tak
Analiza warunków i jakości pracy szuka czynników, które ją utrudniają lub pogarszają jakość — brak odpowiednich narzędzi wydłuża naprawy i zwiększa ryzyko uszkodzeń. Kolor ścian nie wpływa na jakość napraw, a rezygnacja z przerw i kontroli pogarsza warunki i jakość pracy.