Kierujący zauważa, że członek zespołu podczas montażu złączy w szafie prowadzi przewody z naprężeniem. Informację zwrotną najlepiej przekazać

Dlaczego tak

Informacja zwrotna służąca poprawnemu wykonaniu zadania jest najskuteczniejsza, gdy pada od razu, póki można jeszcze poprawić pracę, i zawiera wskazówkę, jak zrobić to dobrze. Uwaga przekazana na forum zespołu „jako przestroga” może wydawać się pouczająca dla wszystkich, ale zawstydza pracownika, a błędne połączenia do końca tygodnia już powstaną. Odkładanie uwag do oceny rocznej lub notatka bez rozmowy nie pozwalają na poprawę.