Omawiając z zespołem zakończony remont prasy, kierujący chce, aby omówienie przyniosło konkretne wnioski na przyszłość. Najlepiej, aby zakończył je

Dlaczego tak

Omówienie pracy zespołu ma sens, gdy kończy się konkretnymi działaniami: co zmienić przy następnym remoncie, kto za to odpowiada i do kiedy. Wskazanie winnego wydaje się porządkować sprawę, ale skupia rozmowę na przeszłości i zniechęca zespół do otwartego mówienia o problemach. Samo podziękowanie jest wartościowe, lecz bez wniosków nie poprawi organizacji kolejnych prac.