Mechatronik serwisu po raz pierwszy rozmawia z kierowniczką produkcji w zakładzie klienta. Zgodnie z ogólnie przyjętymi normami zachowania w środowisku pracy powinien się do niej zwracać

Dlaczego tak

W kontaktach służbowych z nową osobą obowiązuje forma „pan/pani”, a propozycja przejścia na ty należy do osoby starszej rangą lub wiekiem albo do kobiety. Założenie, że w przemyśle wszyscy są na ty, bywa prawdziwe wewnątrz zespołu, ale nie upoważnia do takiej formy wobec klienta. Potoczne „szefowo” jest poufałe, a unikanie zwrotów grzecznościowych brzmi chłodno i niegrzecznie.