Dlaczego tak
Systematyczne wdrożenie z opiekunem (mentorem), który objaśnia procedury, nadzoruje pierwsze prace i odpowiada na pytania, usuwa przyczynę błędów, czyli brak wiedzy o lokalnych zasadach. Upomnienia za błędy mogą wydawać się dyscyplinujące, ale nie uczą, jak pracować poprawnie, i pogarszają atmosferę. Odsunięcie nowych osób od właściwej pracy lub zatrudnianie tylko doświadczonych nie rozwiązuje problemu wdrażania.