Dlaczego tak
Dobra zasada określa, kiedy i jak prosić o pomoc: próg czasu chroni przed wielogodzinnym utknięciem, a jednocześnie zachęca do samodzielnej próby, zaś kanał projektu sprawia, że pomóc może ktokolwiek wolny. Samotne rozwiązywanie problemów bez limitu czasu marnuje dni pracy. Kierownik nie zawsze ma wiedzę techniczną, a pomoc dopiero po własnych zadaniach przychodzi zwykle za późno.