Która postawa sprzyja zawarciu trwałego porozumienia podczas negocjowania z klientem warunków umowy na wykonanie sklepu internetowego?
Dlaczego tak
Trwałe porozumienie daje podejście „wygrana–wygrana”: negocjator zna swoje minimum i potrzeby klienta, słucha, jest uczciwy i szuka rozwiązań korzystnych dla obu stron. Ustępowanie we wszystkim prowadzi do nierentownego projektu i frustracji wykonawcy, a twarda postawa bez ustępstw — do zerwania rozmów. Ukrywanie ograniczeń wychodzi na jaw przy realizacji i niszczy zaufanie.