Aplikacja przeszła wszystkie testy systemowe, ale podczas testów akceptacyjnych klient stwierdził, że raport ma sumować wartości netto, choć w zatwierdzonej specyfikacji zapisano „brutto”. Jak należy postąpić?

Dlaczego tak

Testy akceptacyjne weryfikują zgodność aplikacji z rzeczywistymi oczekiwaniami klienta, a rozbieżność między nimi a specyfikacją jest zmianą wymagań. Trzeba ją formalnie zgłosić, uzgodnić koszt i termin, a następnie zaktualizować specyfikację i przypadki testowe. Odrzucenie uwagi formalnie chroni wykonawcę, ale oznacza dostarczenie produktu nieprzydatnego dla klienta, a zmiana bez dokumentacji rozsynchronizuje kod ze specyfikacją.