Technika rozwiązywania problemów polegająca na wielokrotnym zadawaniu pytania „dlaczego?”, aż do dotarcia do źródłowej przyczyny problemu, to

Dlaczego tak

Metoda 5 Why polega na zadawaniu kolejnych pytań „dlaczego?” do każdej odpowiedzi, zwykle około pięciu razy, aż do ustalenia przyczyny źródłowej, której usunięcie zapobiega powtórzeniu problemu. Diagram Ishikawy kusi, bo również służy szukaniu przyczyn, ale porządkuje wiele możliwych przyczyn w grupy, zamiast schodzić łańcuchem pytań w głąb jednej. Burza mózgów generuje pomysły, a analiza Pareto szereguje przyczyny według częstości.