Dlaczego tak
Rzetelna ocena działań wskazuje rzeczywistą przyczynę problemu (tu pominięty pomiar narzędzia) i konkretny wniosek na przyszłość. Bagatelizowanie, przerzucanie winy bez analizy i przekonanie, że nic nie dało się zrobić inaczej, nie pozwalają poprawić pracy.