Podczas prac w biurze klienta elektryk rozmawia z kolegą z brygady, używając wulgaryzmów, bo „tak się mówi na budowie”. Ocena tego zachowania z punktu widzenia kultury osobistej brzmi:

Dlaczego tak

Kultura osobista wymaga dostosowania sposobu mówienia do miejsca i osób, które mogą słyszeć rozmowę, a w biurze klienta elektryk reprezentuje swoją firmę i jego język wpływa na jej wizerunek. Odpowiedź o rozmowie między członkami brygady kusi, bo nie jest skierowana do klienta, ale pracownicy biura i tak ją słyszą. Brak reakcji klienta nie oznacza akceptacji, a zasada nie zależy od wieku obecnych osób.