Dlaczego tak
Asertywna prośba jest bezpośrednia, konkretna i uzasadniona: technik jasno mówi, czego potrzebuje i dlaczego, nie atakując rozmówcy. Wypowiedź z „może” i „w sumie nie trzeba” jest uległa, bo z góry wycofuje prośbę. Groźba wobec kierownika to zachowanie agresywne, a milczenie i praca po godzinach to postawa bierna, która nie rozwiązuje problemu i zwiększa stres.