Technik nie zna nowego systemu sterowania linii, a kierownik oczekuje, że od jutra będzie go serwisował. Asertywna wypowiedź technika to

Dlaczego tak

Wypowiedź asertywna wprost i spokojnie wyraża fakt i potrzebę („nie znam systemu, potrzebuję szkolenia”), nie atakując rozmówcy i nie rezygnując z własnych racji. Odpowiedź „jakoś sobie poradzę” jest uległa i może prowadzić do niebezpiecznych błędów przy serwisie. Wybuch z oskarżeniem to zachowanie agresywne, a niejasna sugestia — bierna, bo nie formułuje prośby.