Dlaczego tak
Odpowiedzialność za powierzone informacje obejmuje także reagowanie na własne błędy: przełożony musi wiedzieć o incydencie, bo może on wymagać dalszych działań wobec klienta, a odbiorcę prosi się o usunięcie wiadomości. Samo wysłanie protokołu do właściwej osoby nie usuwa skutków ujawnienia danych drugiemu klientowi. Usuwanie śladów i przemilczanie sprawy to ukrywanie problemu.