Dlaczego tak
Problemy z przepływem informacji rozwiązuje się przez standaryzację: wspólny rejestr (np. w systemie CMMS) z przypisanym odpowiedzialnym i statusem oraz odprawę przy zmianie dyżuru. Przekazywanie ustne „przy okazji” jest zawodne, rezygnacja z dyżurów jest nierealna, a obwinianie nie usuwa przyczyny.