Dlaczego tak
Uprzejme wyrażenie niezgody zaczyna się od uznania stanowiska rozmówcy (I see your point), a następnie przedstawia kontrargument: przeglądy są wymagane i wykrywają problemy, zanim dojdzie do awarii. Obraźliwy komentarz i obojętne „OK, whatever” nie są dyskusją, a ostatnia odpowiedź wyraża zgodę, której technik nie podziela.