Kierownik trzeci dzień z rzędu prosi technika o pozostanie po godzinach, a technik ma na dziś ważne plany. Asertywna odpowiedź to

Dlaczego tak

Odpowiedź asertywna uznaje potrzebę drugiej strony, jasno wyraża własne stanowisko i proponuje rozwiązanie, nie atakując rozmówcy. Zgoda z narzekaniem wydaje się uprzejmym kompromisem, ale jest zachowaniem uległym — technik rezygnuje z własnych potrzeb, a frustracja narasta. Podniesiony ton z uogólnieniem „zawsze to ja” to agresja, a wymijająca odpowiedź nie daje kierownikowi żadnej informacji.