Dlaczego tak
Kultura osobista w pracy wymaga szanowania czasu innych: o spóźnieniu informuje się zawczasu, przeprasza i podaje realny termin, by klient mógł przeorganizować pracę, np. przygotować dostęp do maszyny. Wyjaśnienie dopiero na miejscu oznacza, że klient przez pół godziny czekał w niepewności, być może z zatrzymaną linią. Odwołanie wizyty bez podania przyczyny jest nieuprzejme i niepotrzebnie przedłuża postój.