Kierownik zwraca mechatronikowi uwagę, że jego raporty z napraw są niepełne i trudno z nich odtworzyć przebieg prac. Asertywną reakcją jest

Dlaczego tak

Asertywność obejmuje także przyjmowanie krytyki: rzeczowo przyjmuje się uwagę dotyczącą zachowania, a nie osoby, dopytuje o konkrety i ustala, co zmienić. Odpowiedź, że raporty są stratą czasu, jest reakcją agresywną. Nadmierne przepraszanie z obietnicą pracy po godzinach to postawa uległa, a milczenie bez zmiany zachowania — bierna.