Dlaczego tak
Wyjaśnienie powinno odwołać się do jawnego, obiektywnego kryterium, np. ukończonego szkolenia producenta, i wskazać pracownikowi drogę do spełnienia go w przyszłości. Obietnica następnego zadania bez względu na kryteria wydaje się rozładowywać napięcie, ale podważa zasady przydziału. Odmowa wyjaśnień i publiczne porównywanie pracowników pogarszają atmosferę w zespole.