Dlaczego tak
Uczciwe przyznanie się do błędu pozwala ustalić prawdziwą przyczynę uszkodzenia, uniknąć niesłusznej reklamacji u producenta i zapobiec powtórzeniu się sytuacji. Ukrycie przyczyny przy wymianie modułu wydaje się nieszkodliwe, ale w dokumentacji zostaje fałszywy obraz awarii. Obarczanie winą producenta jest dodatkowo nieuczciwe wobec dostawcy.