Temat egzaminacyjny
Ten temat pojawia się na egzaminie ELM.06 (Eksploatacja i programowanie urządzeń i systemów mechatronicznych). Poniżej przykładowe pytania z pełnym wyjaśnieniem oraz narzędzia, które liczą to samo, co trzeba policzyć na egzaminie. W trenażerze czekają 4 pytania z tego zakresu.
Dlaczego tak
Parafraza i pytania doprecyzowujące pozwalają upewnić się, że dobrze zrozumiano objawy usterki, co skraca diagnozę. Przerywanie i założenie z góry przyczyny prowadzi do pominięcia istotnych informacji od operatora, który obserwuje maszynę na co dzień.
Dlaczego tak
Konstruktywna informacja zwrotna dotyczy zachowania, a nie osoby, jest konkretna i wskazuje drogę poprawy. Przemilczenie błędu uniemożliwia naukę, a ogólna krytyka zniechęca i nie mówi, co zmienić.
Dlaczego tak
Gdy komunikaty werbalne i niewerbalne są niespójne, większą wagę mają zwykle sygnały niewerbalne; spokojne dopytanie może ujawnić istotne informacje o przebiegu awarii. Zakończenie rozmowy oznaczałoby utratę tych informacji.
Dlaczego tak
Dobrze prowadzona dyskusja ma określony cel, uporządkowany przebieg i podsumowanie z ustaleniami, np. listą działań. Monolog prowadzącego lub chaos sprawiają, że cenne obserwacje uczestników zostają pominięte.
4 pytania z tego tematu w trenażerze
Za darmo, z wyjaśnieniem przy każdej odpowiedzi.
Ćwicz ten tematKalkulatory, materiały, pytania z forum i firmy