Dlaczego tak
Negocjacje rzeczowe (metoda harwardzka) zalecają oddzielenie ludzi od problemu i koncentrację na interesach — np. firmie zależy na czasie reakcji, dostawcy na długości umowy — co pozwala znaleźć rozwiązanie korzystne dla obu stron. Sztywne trzymanie się stanowiska prowadzi do impasu, a ustępowanie we wszystkim — do niekorzystnej umowy. Ukrywanie wszystkich potrzeb uniemożliwia szukanie wspólnych rozwiązań.