Stosuje metody i techniki rozwiązywania problemów

Dlaczego tak

Problem wynika z braku jasnego przydziału zadań i informacji o ich stanie, więc zapobiega mu jawna tablica zadań (np. Kanban), na której każde zadanie ma właściciela i status. Dłuższa praca nie usuwa przyczyny dublowania, a zakaz rozmów jeszcze pogorszyłby przepływ informacji. Karanie pracowników skupia się na skutkach, nie na przyczynie, i psuje atmosferę w zespole.

Dlaczego tak

W metodzie 5 Why (pięciu pytań dlaczego) każda odpowiedź staje się podstawą kolejnego pytania, aż dojdzie się do przyczyny źródłowej, np. awaria serwera → przegrzanie → zatkany filtr → brak przeglądów → brak harmonogramu konserwacji. Diagram Ishikawy porządkuje wiele możliwych przyczyn w kategorie, burza mózgów służy zbieraniu pomysłów bez oceny, a metoda delficka — prognozowaniu na podstawie opinii ekspertów.

Dlaczego tak

Diagram Ishikawy, nazywany diagramem rybiej ości lub przyczynowo-skutkowym, zapisuje problem jako „głowę ryby”, a możliwe przyczyny grupuje w kategorie na „ościach”, m.in. ludzie, maszyny, metody, materiały i otoczenie. Metoda 5 Why prowadzi jedną ścieżką przyczyn w głąb, a nie porządkuje ich w kategorie. Analiza SWOT ocenia mocne i słabe strony oraz szanse i zagrożenia, a wykres Gantta jest harmonogramem.