Dlaczego tak
Cel SMART mówi, co dokładnie ma powstać, po czym poznać sukces i do kiedy: tu jest konkretny produkt, mierzalny wskaźnik 500 klientów i termin 30 czerwca. Sformułowanie „nowoczesna aplikacja poprawiająca wizerunek” nie daje się zmierzyć ani rozliczyć. „Najlepsza na rynku” jest nieosiągalna i niemierzalna, a cel bez terminu — określony „gdy zespół znajdzie czas” — nie pozwala zaplanować harmonogramu.