Dlaczego tak
Temat wiadomości powinien być krótki, rzeczowy i konkretny: wskazywać miejsce problemu (login page), objaw (error 500) i okoliczności (after password reset), aby odbiorca od razu ocenił sprawę. Wykrzykniki i „ASAP” nie przekazują treści problemu i brzmią nieprofesjonalnie. Jednowyrazowy temat „Problem” nic nie mówi, a zapis małymi literami ze skrótem „ur” jest stylem czatu, a nie wiadomości służbowej.