Dlaczego tak
Krok instrukcji użytkownika powinien być poleceniem w trybie rozkazującym, wskazującym konkretny element interfejsu i cel czynności, tak aby użytkownik wiedział dokładnie, co zrobić. Opis metody i tabeli bazy danych należy do dokumentacji technicznej, a nie do instrukcji dla osoby wystawiającej faktury. Zdania bezosobowe o „różnych sposobach” lub o tym, co „powinno nastąpić”, nie mówią, którą czynność wykonać.