Monter przez pomyłkę wysłał protokół pomiarów maszyny klienta, zawierający jego dane techniczne, na adres e-mail innej firmy. Odpowiedzialne postępowanie to

Dlaczego tak

Odpowiedzialność za powierzone informacje obejmuje też przyznanie się do błędu i ograniczenie jego skutków: przełożony może ocenić wagę zdarzenia i powiadomić klienta, a odbiorcę prosi się o usunięcie wiadomości. Usunięcie jej z folderu wysłanych niczego nie cofa, bo kopia trafiła już do innej firmy. Ukrywanie zdarzenia odbiera firmie możliwość właściwej reakcji.