Dlaczego tak
Temat e-maila („Subject”) ma w kilku słowach określać sprawę, tak aby adresat od razu wiedział, czego dotyczy wiadomość, i mógł ją przekazać właściwej osobie; dobrze, gdy zawiera rodzaj sprawy i oznaczenie wyrobu. Powitanie umieszcza się na początku treści wiadomości, a nie w temacie, co jest częstym błędem. Pełna treść zamówienia i podpis także należą do treści e-maila.