Piszesz formalny e-mail do działu serwisu zagranicznego producenta, nie znając nazwiska adresata. Właściwe powitanie to:

Dlaczego tak

Zwrot „Dear Sir or Madam” jest standardowym formalnym powitaniem, gdy nie znamy nazwiska ani płci adresata; w brytyjskim stylu kończy się wtedy list zwrotem „Yours faithfully”. „Dear Mr Service” naśladuje formę grzecznościową, ale „Service” nie jest nazwiskiem, więc zwrot jest błędny. „Hi guys” i „Hey there” to zwroty potoczne, odpowiednie najwyżej w wiadomości do kolegów.