W zespole zdarzyło się, że dwóch monterów dokręciło te same śruby, a kilku połączeń nie dokręcił nikt. Aby zapobiec temu w przyszłości, zespół powinien

Dlaczego tak

Problem wynikał z niejasnego podziału odpowiedzialności — każdy zakładał, że coś zrobił ktoś inny. Imienne przypisanie zadań i lista kontrolna z potwierdzeniami usuwają tę przyczynę i pozwalają sprawdzić kompletność pracy. Spontaniczny podział bywa elastyczny, ale właśnie on doprowadził do pominięć, a pośpiech zwiększa liczbę błędów.